ROUTINEMARK · SUPPORT

도움이 필요하신가요?

루틴 기록, 동기화, 알림에 대한 안내를 확인하세요. 해결되지 않으면 이메일로 문의해 주세요.

다른 기기에 기록이 바로 보이지 않아요

두 기기가 같은 Apple 계정으로 iCloud를 사용하는지, 인터넷에 연결되어 있는지 확인해 주세요. iPhone 앱 설정의 저장 상태를 확인하고 동기화 버튼으로 다시 시도할 수 있습니다. Apple Watch는 페어링된 iPhone과의 연결도 확인해 주세요.

알림이 오지 않아요

앱 설정에서 매일 리마인더와 알림 시간을 확인해 주세요. iPhone 설정에서 RoutineMark의 알림 권한과 집중 모드도 확인해 주세요.

숨긴 루틴의 기록은 남나요?

숨긴 루틴의 완료 기록과 메모는 보존됩니다. 앱 설정의 숨긴 루틴 목록에서 복원할 수 있습니다. 루틴 삭제는 숨기기와 다르며 해당 루틴의 기록도 삭제됩니다.

기록을 수정하거나 삭제하고 싶어요

앱에서 완료 상태와 메모를 수정할 수 있습니다. 루틴 삭제 시 해당 완료 기록과 메모도 함께 삭제됩니다. iCloud에 보관된 데이터 관리 또는 기록 삭제에 도움이 필요하면 이메일로 문의해 주세요.

개인정보는 어떻게 처리하나요?

기기 저장, iCloud 동기화와 지원 문의 처리에 대한 설명은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.